20 nov 2023

Para avaliar a atitude em relação à nossa sustentabilidade e medir a satisfação dos clientes relacionada à estratégia dos negócios da CMPC Pulp, perguntamos como eles nos avaliavam e o resultado demonstrou que 88% deles considera positiva a Gestão de Riscos e Sustentabilidade da CMPC.

Isso representa um crescimento sustentável desde 2019 (+3pp) com clientes cada vez mais positivos em relação à nossa gestão sustentável, nos posicionando entre os 25% das empresas do SSIndex.
Obtivemos uma pontuação em Cultura Ambiental (os clientes reconhecem a Gestão Ambiental - 91%) e a Gestão Social (85%) que destacam uma cultura de preocupação pelo meio ambiente na CMPC Pulp). Destacou-se a transparência, a ética e a integridade dos nossos colaboradores.
Por último, medimos a satisfação e lealdade dos nossos clientes através do NPS, o qual nos entregou um valor de 90%.