Atendimento ao cliente

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Missão

  • Nós fornecemos um suporte técnico para ajudar os nossos clientes no uso de nossos produtos.
  • Entramos nas áreas de consultoria e desenvolvimento de produtos.
  • CTemos um mix de culturas e experiências, disponíveis nos principais mercados que atendemos.

Atendimento de Curto Prazo

  • Especificações dos produtos
  • Relatórios de qualidade dos produtos
  • Informações ambientais
  • Informações técnicas
  • Gestão de reclamações
  • Envio de amostras promocionais

Relacionamento de longo prazo

  • Estudos de misturas de polpas
  • Apoio no processo de refino
  • Apoio em testes industriais dos nossos produtos
  • Benchmark de polpas
  • Projetos Especiais
  • Seminários técnicos
Informações técnicas
Certificados de qualidade

Certificações de Atendimento ao Cliente

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Nossa equipe técnica de atendimento ao cliente está disponível para responder a quaisquer perguntas ou fornecer suporte. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail customerservices@cmpc.cl

¿Cómo operamos?

Dado que CMPC Pulp vende en más de 50 países, llegamos a nuestros clientes a través de una red de agentes locales en todo el mundo, así como tres oficinas internacionales de CMPC en Hamburgo, Alemania - Shanghai, China - Atlanta, EEUU. Esto se suma al trabajo realizado por todo el equipo comercial en Chile. De esta manera somos capaces de adaptarnos a la idiosincrasia de cada región y establecer relaciones comerciales confiables y cercanas.

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